Tietosuojaseloste

Vastaanotto.fi on Terveyspalvelu Vastaanotto.fi (2642956-9) hallinnoima palvelu. Tässä selosteessa kerromme teille, miten aiemmin mainittu yritys käsittelee asiakkaidensa henkilötietoja. Yksityiskohtaiset tiedot käsittely menettelyistä löydät alla olevasta asiakasrekisterin rekisteriselosteesta.

Rekisterinpitäjä

Terveyspalvelu Vastaanotto.fi Oy
Y-tunnus: 2642956-9
Näsilinnankatu 48 E 33200 Tampere

Tietosuoja-asioista vastaava:  info@vastaanotto.fi

Rekisterin nimi

Terveyspalvelu Vastaanotto.fi Oy asiakasrekisteri

Rekisteröityjen ryhmät

Terveyspalvelu Vastaanotto.fi Oy:n asiakkaat Rekisterin tietosisältö – henkilötietoryhmät: nimi, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite)

Rekisteröidyn oikeudet ja niiden käyttäminen

Rekisteröidyn oikeuksien toteuttamiseen liittyvissä asioissa rekisteröidyn tulee olla yhteydessä Terveyspalvelu Vastaanotto.fi Oy:n tietosuoja-asioista tähän sähköpostiosoitteeseen: info@vastaanotto.fi

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle Euroopan Unionin alueella. Suomessa valvovana viranomaisena toimii Tietosuojavaltuutetun toimisto. Tietosuojavaltuutetun toimiston yhteystiedot löytyvät osoitteesta www.tietosuoja.fi  (PL 800, 00521 Helsinki).

Käsiteltävät henkilötiedot

asiakassuhteeseen ja siihen liittyvien osapuolten velvollisuuksien ja oikeuksien toteuttamiseen liittyvät henkilötiedot; kuten asiakassuhteen luomiseen, hoitamiseen ja kehittämiseen sekä palvelun tuottamiseen, laskutukseen ja kehittämiseen liittyvät henkilötiedot

Keräämme tietoja, jotka ovat tarpeellisia yhteydenpidossa liittyen yhteistyöhömme tai potentiaaliseen yhteistyöhömme sekä tietoja, joita tarvitsemme asiakassuhteen luomisessa ja ylläpidossa. Keräämiämme tietoja ovat sähköpostiosoite, nimi ja puhelinnumero.

Keräämme rekisterinpitäjän sähköisten palveluiden ja sisältöjen käyttöä koskevat selailutiedot ja muut tiedot, mukaan lukien rekisteröidyn selaimen rekisterinpitäjän palvelimelle lähettämät tekniset tiedot (IP-osoite, selainohjelmisto, selainversio ja käyttöjärjestelmä) sekä rekisteröidyn selaimelle lähetetyt evästeet ja niihin liittyvät tiedot, mikäli evästeisiin liitetään henkilötietoja
Markkinointiin, jälkimarkkinointiin ja myynninedistämiseen liittyvät tiedot, kuten rekisteröityyn kohdistetut markkinointitoimenpiteet, niiden hyödyntäminen ja niiden yhteydessä annetut tiedot sekä suoramarkkinointiluvat ja -kiellot

Henkilötietojen käyttö

yhteydenpito asiakkaaseen, mukaan lukien sähköinen asiakasviestintä;

rekisterinpitäjän ja sen kanssa kulloinkin samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden liiketoiminnan suunnittelu, analysointi ja kehittäminen;

rekisterinpitäjän ja sen kanssa kulloinkin samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden markkinointi, mukaan lukien suoramarkkinointi ja sen kohdentaminen rekisteröityä kiinnostavaksi esimerkiksi asiakkaan ostohistoriatietojen tai muiden tietojen perusteella luotujen profiilien avulla

mielipide- ja markkinatutkimukset

Henkilötietojen säilytys

Tallennamme henkilötietojasi vain vuorokauden / kunnes palvelupyyntösi toteutettu onnistuneesti. Tähän käsittelyyn käytämme menetelmiä ja järjestelmiä, joissa tietojesi käsittely on suojattu parhaalla mahdollisella tavalla. Olemme rajanneet tietoihisi pääsyä vahvalla tunnistautumisella ja auditoiduilla suojausmenetelmillä. Tietojesi käsittelyyn osallistuva henkilöstömme noudattaa salassapitovelvollisuutta ja huolehtii kaikin tavoin yksityisyydensuojastasi. Palveluntuottajan ja loppuasiakkaan / potilaan välinen asiakasrekisteri alkaa muodostua ensimmäisen vastaanoton / hoitosuhteen alkamisen jälkeen.

Henkilötietojen siirto

Emme luovuta tai siirrä rekisterissä olevia henkilötietoja Euroopan Unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Henkilötietoja säilytetään kuitenkin pilvipalvelussa, jolloin tietoja saattaa siirtyä myös EU:n ulkopuolelle. Tietojen siirrossa noudatetaan tällöin tietosuojalainsäädännön vaatimuksia. Riittävä tietosuoja ja -turva varmistetaan tarvittaessa mallisopimuslausekkeilla.

Evästeet

Päivitetty: 5.5.2025

Sivustomme käyttää evästeitä. “Hyväksyn evästeet” -nappia painamalla hyväksyt evästeiden käytön. Evästeet tekevät sivustomme käyttämisestä helppoa, nopeaa ja käyttäjäystävällistä. Evästeet mahdollistavat myös liiketoimintamme kehittämisen.

Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka internet-selain tallentaa käyttäjän laitteelle. Evästeet asetetaan käyttäjän päätelaitteelle ainoastaan käyttäjän kutsuman sivuston mukana. Vain evästeen lähettänyt palvelin voi myöhemmin lukea ja käyttää evästettä. Evästeet tai muut tekniikat eivät vahingoita käyttäjän päätelaitetta tai tiedostoja, eikä evästeitä voi käyttää ohjelmien käyttämiseen tai haittaohjelmien levittämiseen. Käyttäjää ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla.

Evästeet jakautuvat alaryhmiin: pakolliset evästeet, toiminnalliset evästeet, tuotekehitys ja liiketoiminnan raportointi, mainonnan raportointi ja mainonnan kohdentaminen. Pakollisia evästeitä ei voi estää. Ne liittyvät tietoturvaan ja sivuston toiminnan mahdollistamiseen. Pakolliset evästeet eivät sisällä tunnistettavaa henkilötietoa.

Käytössä on joitakin palvelun toiminnan kannalta oleellisia kolmannen osapuolen työkaluja tai liitännäisiä:

Sivustoilla olevat sosiaalisten medioiden tai videopalveluiden upotukset tai sosiaalisten medioiden jako- ja tykkäystoiminnallisuudet saattavat kerätä verkkopalveluiden käyttäjistä tietoja esimerkiksi sisällön suosittelemiseksi tai kävijämäärän seuraamiseksi.
Käytämme kolmansien osapuolien kuten Googlen ja Metan ja Hubspotin evästeitä. Evästeillä seurataan verkkosivustomme käyttöä, mikä voidaan yhdistää muihin tietoihin. Jos et salli näitä evästeitä, jäät paitsi yrityksemme kohdennetusta mainonnasta.
Palvelun kehittämiseen tarkoitettujen evästeiden avulla voimme seurata vierailuja ja liikenteen lähteitä, jotta voimme mitata ja parantaa sivustomme suorituskykyä. Evästeiden avulla pystymme kehittämään palveluamme asiakkaidemme parhaaksi. Jos et salli näitä evästeitä, emme tiedä, milloin olet vieraillut sivustollamme, emmekä voi seurata osaltasi sen toimintaa. Nämä evästeet eivät sisällä tunnistettavaa henkilötietoa.

Voit halutessasi estää muut kuin pakolliset evästeet tai rajata evästeiden käyttöä sekä poistaa jo tallennetut evästeet sivustomme evästebannerin kautta.

Voit lukea lisää evästeistä ja Suomen evästesuosituksista Traficomin verkkosivustolta
https://www.traficom.fi/sites/default/files/media/file/Ev%C3%A4steohjeistus_palveluntarjoajille.pdf

Varaamme oikeuden päivittää evästekäytäntöjä esimerkiksi palveluiden kehityksen tai pakottavan lainsäädännön vuoksi.