PALVELUEHDOT
1. Yhteystiedot
Verkkokauppa:
- Yrityksen nimi: Terveyspalvelu Vastaanotto.fi Oy
- Y-tunnus: 2642956-9
- Postiosoite: Näsilinnankatu 48 E, 33200 Tampere
- Puhelinnumero: 04577332266
- Sähköpostiosoite: info@vastaanotto.fi
Alihankinta palveluyhtiö:
- Yrityksen nimi: Soten Tuottajat Oy
- Y-tunnus: 3421566-7
- Postiosoite: Näsilinnankatu 48 E, 33200 Tampere
- Puhelinnumero: 04577332266
- Sähköpostiosoite: info@sotentuottajat.fi
2. Toimitus- ja palveluehdot
2.1. Asiakas valitsee palveluntuottajan verkkopalvelusta sekä haluamansa palvelun.
2.2. Palvelu maksetaan jälkikäteen, kun asiakas on saanut valitun palvelun.
2.3. Asiakkaalla on oikeus vaatia palvelumaksun palautusta, jolloin hänen tulee ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@vastaanotto.fi.
2.4. Mahdollisesta palautuksesta ei koidu kustannuksia asiakkaalle. Palvelumaksun palautus suoritetaan sille maksutavalle, jolla palvelu on alun perin maksettu.
2.5. Asiakkaan on huolellisesti tutustuttava verkkopalvelun sisältöön ja ohjeisiin ennen palvelun tilaamista.
2.6. Maksu- ja toimitustavat: verkkopankit, mobiilimaksaminen tai maksukortit.
2.7. Toimitusajat ja -kulut: Hyväksytyn ja hinnaston mukaisen palvelun tilaus toimitetaan asiakkaalle sovitun ajankohdan mukaisesti.
2.8. Palautusehdot: Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tai siirtää palvelu 7 vuorokautta ennen palveluaikaa veloituksetta. Palvelumaksu peritään, mikäli peruutus tehdään alle 7 vuorokautta ennen palveluaikaa.
3. Maksuehdot
Maksupalvelutarjoaja (FIN)
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Payment Service Provider (ENG)
Paytrail Plc acts as a collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website the payment was made to.
Paytrail Oyj
Business ID: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Betalningsförmedlare (SWE)
Betalningsförmedlingstjänsten utförs och levereras av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj syns som mottagare på bankkontot eller korträkningen och förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid reklamation eller klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med tjänsteleverantören.
Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
4. Ehdot
Näitä Vastaanotto.fi-markkinapaikan asiakkaan yleiset ehdot (jäljempänä "ehdot") sovelletaan Terveyspalvelu Vastaanotto.fi Oy:n, y-tunnus 2642956-9, osoite Näsilinnankatu 48 E, 33200 Tampere (jäljempänä "toimittaja") ja luonnollisen henkilön (jäljempänä "asiakas") väliseen sopimukseen (jäljempänä "sopimus"). Sopimus syntyy, kun toimittaja mahdollistaa ylläpitämällään ja hallinnoimallaan sähköisellä verkkosivustolla vastaanotto.fi (jäljempänä "alusta") terveydenhuolto- ja konsultaatiopalveluiden tarjoamisen rekisteröidyn itsenäisen ammatinharjoittajan tai yhteisön (jäljempänä "palveluntarjoaja") kautta asiakkaalle etävastaanottojen muodossa.
5. Sopimuksen kohde
Sopimuksen kohteena ovat toimittajan ja asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet suhteessa alustan tekniseen tarjoamiseen ja käyttöön. Alustan tai sen osan käyttö edellyttää, että asiakas rekisteröityy alustalle luomalla käyttäjätilin. Rekisteröityminen edellyttää asiakkaan täysivaltaisuutta sekä tunnistautumista toimittajan määrittämin keinoin. Rekisteröitymällä ja käyttämällä alustaa asiakas hyväksyy ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Asiakkaalla ei ole oikeutta käyttää alustaa, mikäli hän ei hyväksy ehtoja.
6. Toimittajan rooli
Asiakas ymmärtää, että toimittaja ei ole osapuoli asiakkaan ja palveluntarjoajan ja sille alihankintaa suorittavien palveluntarjoajien välisessä tilauksessa tai palvelusopimuksessa, vaan toimittaja ainoastaan ylläpitää ja hallinnoi alustaa sekä tarjoaa sen asiakkaan ja palveluntarjoajan käyttöön.
7. Osto- ja myyntiehdot
Asiakkaan ja palveluntarjoajan väliseen tilaukseen ja palvelusopimukseen soveltuvat yleiset osto- ja myyntiehdot löytyvät tämän asiakirjan kohdasta "toimitus- ja palveluehdot". Näitä ehtoja sovelletaan asiakkaan ja palveluntarjoajan väliseen tilaukseen ja palvelusopimukseen siltä osin kuin pakottavasta lainsäädännöstä ei muuta johdu.
8. Palveluntarjoajan vastuu
Palveluntarjoaja myy palveluitaan alustan välityksellä omissa nimissään ja on elinkeinonharjoittajana vastuussa kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti alustan kautta myydyistä palveluista kuluttajan asemassa olevalle asiakkaalle. Palveluntarjoaja vastaa palveluidensa lainmukaisuudesta soveltuvan terveyspalveluja koskevan lainsäädännön mukaisesti. Toimittaja ei ole vastuussa palveluntarjoajan alustan välityksellä tarjoamien palveluiden laadusta, lainmukaisuudesta, sisällöstä tai luonteesta taikka palveluntarjoajan antamien tietojen oikeellisuudesta.
9. Palveluntarjoajan tiedot
Palveluntarjoajan identiteetti ja yhteystiedot sekä asiakkaan oikeusasema palveluntarjoajaan nähden käyvät asiakkaalle ilmi ennen tilauksen tekemistä ja palvelusopimuksen voimaantuloa alustan kautta myytäviin terveydenhuolto- ja konsultaatiopalveluihin liittyvistä palvelukuvauksista.
10. Ehtojen muutokset
Toimittaja varaa oikeuden muuttaa ehtoja ilmoittamalla siitä rekisteröityneille asiakkaille tai julkaisemalla muutokset alustalla. Muutokset tulevat voimaan heti ilmoituksen tai julkaisemisen jälkeen. Asiakas hyväksyy muutokset käyttämällä alustaa.
11. Vastuuvapaus ja vastuu
Toimittaja ei ole vastuussa asiakkaan ja palveluntarjoajan väliseen tilaukseen ja palvelusopimukseen liittyvistä reklamaatioista tai vahingoista. Kyseisiin reklamaatioihin ja vahinkoihin sovelletaan asiakkaan ja palveluntarjoajan välisen tilauksen ja palvelusopimuksen ehtoja. Toimittajan vastuu asiakasta kohtaan tämän sopimuksen alla on rajoitettu toteennäytettyihin välittömiin vahinkoihin, jotka eivät ylitä tuhatta (1000) euroa per vahinkotapahtuma, ellei soveltuvasta pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
12. Sopimuksen voimassaolo ja irtisanominen
Sopimus tulee voimaan, kun asiakas on hyväksynyt ehdot, ja se on voimassa niin kauan kuin asiakas käyttää alustaa. Asiakas voi irtisanoa sopimuksen ja lopettaa alustan käytön milloin tahansa ilmoittamalla irtisanomisesta kirjallisesti toimittajalle. Asiakkaan irtisanoessa sopimuksen ja lopettaessa alustan käytön, toimittaja poistaa asiakkaan käyttäjätilin ja siihen liittyvät tiedot soveltuvan lainsäädännön sallimissa rajoissa.
13. Sopimuksen siirtäminen
Toimittajalla on oikeus siirtää sopimus ja sopimuksen mukaiset oikeutensa ja velvollisuutensa konserniyhtiölleen tai liiketoiminnan siirronsaajalle ilman asiakkaan suostumusta. Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta tai sen mukaisia oikeuksia tai velvollisuuksia kolmannelle kokonaan tai osittain.
14. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Sopimukseen ja ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta lainvalintaa koskevia säännöksiä. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan ensiasteena Tampereen käräjäoikeudessa. Asiakkaalla on oikeus nostaa kanne asuinpaikkansa alioikeudessa.
Asiakas voi myös saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn asiakkaan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Vaihtoehtoisesti asiakas voi käyttää Euroopan Komission tarjoamaa verkkovälitteistä riidanratkaisupalvelua (https://ec.europa.eu/consumers/odr).